Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Envíos estándar: de 2 a 6 días hábiles a partir del día en que realizas tu orden
Envíos express: de 1 a 3 días hábiles a partir del día en que realizas tu orden.
*Los productos personalizados tienen un tiempo de procesamiento de 5 días hábiles, posteriormente se enviarán con el método que hayas elegido
NOTA: Podemos hacer que tu envío llegue antes si estás en la CDMX, solo envíanos un correo y con gusto te ayudamos
¿Te urge tu pedido? Tenemos entregas urgentes, escríbenos al Whatsapp o correo electrónico para ayudarte
A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Envíos les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de www.laninadelvinil.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Envíos deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal.
La Niña del Vinil y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y/o afiliadas (en adelante y, conjunta e indistintamente, la “Empresa”) se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Portal o de la presente Política de Envíos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Envíos.
SERVICIO DE INSTALACIÓN DE VINIL
El servicio de instalación es exclusivo para la CDMX.
COSTO POR ENVÍO
Los precios publicados por cada producto o servicio dentro del portal NO incluyen el costo por el envío del mismo, salvo que expresamente lo indique o aplique alguna promoción particular y vigente. Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
El Usuario debe de proporcionar la siguiente información para procesar su envío:- Nombre, Dirección, Código postal, Teléfono, Referencias del domicilio
El Usuario se compromete a brindar al Portal una dirección válida, real, completa y localizable para el envío y su debida entrega.
En caso de que el Usuario proporcione una dirección no válida, no localizable, inexistente, incompleta o errónea para el envío y entrega de los productos o servicios adquiridos en el Portal y el paquete sea devuelto por el servicio de paquetería, el Usuario será el responsable de hacer el pago del nuevo envío.
No podrá procesarse ninguna compra con una dirección de entrega incompleta.
ÁREA DE REPARTO
Ofrecemos envíos NACIONALES. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que el Portal, a su discreción, decide trabajar. El Usuario reconoce y acepta que el Portal, depende totalmente de las condiciones de envío y entrada de cada una de las compañías de paquetería, así como de las condiciones climáticas, zonas de riesgo, o cualquier otra que pueda afectar las condiciones y tiempos de entrega.
TIPOS DE ENVÍO
El tiempo de entrega estimado para envíos estándar es de 2 a 6 días hábiles a partir del día en que realizas tu orden, y para envíos express de 1 a 3 días hábiles.
El costo de los envíos varía según el peso del paquete y el tipo de envío que se seleccione.
- Estos envíos se realizan por la(s) paquetería(s) DHL, Fedex, Estafeta, Flecha Amarilla, Mienvio, Enviaya, 99 minutos, Borzo, Dostavista.
- Los envíos ESTÁNDAR A DOMICILIO son entregados en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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Para Estándar las tarifas van de $150 a $250, Para Express las tarifas van de $180 a $265, La recolección en tienda es gratis.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles una vez que el pago de tu pedido es aprobado. El tiempo estimado, número de guía, paquetería de envío será confirmado al Usuario por correo electrónico.
Para pedidos personalizados el tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles, una vez listos se envían con la opción que usted elija.
Si seleccionas la opción Recolección en tienda, los horarios para recoger son de lunes a sábado de 9 am a 8 pm. Se debe de recoger tu pedido en los siguientes 7 días hábiles o no garantizamos la existencia de los productos que seleccionaste.
Todas las compras realizadas el día viernes después de las 12 del día, se enviarán el siguiente lunes.
Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que realices la compra de algún producto y para el momento del envío se haya agotado, te contactaremos ya sea para hacer un cambio en tu orden o para cancelarla y realizar la devolución de la compra.
Para productos con algún descuento o en caso de haber utilizado un código de descuento, se devolverá sólo el total pagado.
¡Envíos de compras mayores a $5,000.00 MXN son gratis a toda la República!
¿Aún no te llega tu pedido? mándanos un correo a contacto@laninadelvinil.com y te daremos información sobre su trayecto.
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto adquirido o presente alguna anomalía, es indispensable que el Usuario se ponga en contacto con la Empresa en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido el paquete al correo electrónico contacto@laninadelvinil.com